ケーブルスマホ
ASUS ZenFone2 / ZenFone2 Laser をお使いのお客様へ
大切なお知らせ

ZenFone2 / ZenFone2 Laserにてホーム画面を「かんたんスマホ」以外(標準ホーム画面など)に設定している場合、半額通話機能が起動せず、通話料金が10円/30秒にならない場合が有ることが分かりました。
大変恐縮ですが、ZenFone2 / ZenFone2 Laserをご使用のお客様は、このページに記載されている「自動起動マネージャー」の確認を行って下さいますようお願いいたします。

<注意>
この作業を行わなかった場合、通話料が10円/30秒にならない(20円/30秒となる)場合がございます。大変恐縮ですが、ZenFone2 / ZenFone2 Laserをご利用の場合、必ずご確認をお願いいたします。

■対象者となるお客様

ZenFone2 / ZenFone2 Laserにてホーム画面を「かんたんスマホ」以外に設定しているお客様

■現象

「かんたんスマホ」の半額通話機能が起動せず、通話料金が半額になりません

■原因

ASUS社の提供するZenFone2 / ZenFone2 Laserアップデートプログラムの影響で、「自動起動マネージャー」の設定が書き換わり、「かんたんスマホ」が自動起動しなくなりました。

■対応方法

アプリ『自動起動マネージャー』より、ホームアプリを『許可』していただき、常にホームアプリが起動している状態にしていただくことで事象は解消されます。

■アプリ動作状況の確認方法

固定電話、もしくは携帯電話宛に電話の発信テストを行うことで確認を行うことができます。

アプリが正常に起動している場合、電話発信後、画面中央に3秒程度「格安通話で発信しています」と言うメッセージが表示されます。

しかし、アプリが起動していない場合は何もメッセージが表示されません。

 

■アプリの起動を有効にする方法

アプリ設定後もファームウェア等端末のアップデート後に自動起動マネージャーの設定が書き換わる可能性があります。お手数をおかけし大変恐縮ですが、通話発信時には「格安通話で発信しています」の文言が表示されていることをご確認いただき、表示されていない場合は、再度こちらの設定をご確認ください。